德陽市導游人員年審集中培訓工作圓滿結束

2016年3月19-20日，在四川省德陽市旅游職業學校（又名德陽市旅游培訓中心）舉行的德陽市導游人員年審集中培訓圓滿結束，全市100余名導游參加了培訓。

本次培訓邀請了四川導游之家的專家授課，專家們從“國家相關法律法規、導游服務規范和行業發展、導游人員職業規劃、導游服務與文明旅游”等方面對參培學員進行了培訓。同時，還結合自身帶團經驗介紹了“如何帶好一個旅游團、如何與游客建立互信關系、如何維護游客利益和保障游客安全、如何處理帶團過程中的突發事件”。期間還組織參培學員以游客的身份分組實地考察了德陽周邊的幾個旅游景點，參培學員受益匪淺。

（四川省德陽市旅游職業學校  羅繼德）